Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informiere ich Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch meiner Website sowie im Rahmen der Kontaktaufnahme und der Nutzung meiner Angebote verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit meinen Angeboten ist:

Susanne Narock
Susanne Narock Coaching
Systemische Coachin – Schwerpunkt Eltern- und Erziehungsberatung

Fritz-Ober-Straße 5
67346 Speyer
Deutschland

Telefon: +49 (0) 155 67280304
E-Mail: susanne_narock@posteo.de

Wie werden Ihre Daten erfasst?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie mir diese selbst mitteilen, beispielsweise wenn Sie mich per E-Mail oder telefonisch kontaktieren oder ein Coaching mit mir vereinbaren.

Zum anderen werden beim Besuch meiner Website technisch notwendige Daten automatisch durch den Hostinganbieter verarbeitet. Hierzu können insbesondere technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs gehören.

Wofür werden Ihre Daten verarbeitet?

Ihre personenbezogenen Daten werden insbesondere verarbeitet:

  • zur technischen Bereitstellung und Sicherheit meiner Website,

  • zur Bearbeitung von Kontaktanfragen,

  • zur Anbahnung und Durchführung von Coachingverträgen,

  • zur Terminorganisation,

  • zur Durchführung von Online-Coachings,

  • zur Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung,

  • zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Susanne Narock
Susanne Narock Coaching
Systemische Coachin – Schwerpunkt Eltern- und Erziehungsberatung

Fritz-Ober-Straße 5
67346 Speyer
Deutschland

Telefon: +49 (0) 155 67280304
E-Mail: susanne_narock@posteo.de

Im Rahmen meiner Tätigkeit biete ich systemisches Coaching sowie Eltern- und Erziehungsberatung an.

Meine Tätigkeit stellt keine heilkundliche oder psychotherapeutische Behandlung dar. Ich stelle keine Diagnosen und behandle keine psychischen Erkrankungen.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung vorliegt,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen der betroffenen Person entgegenstehen.

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Hosting durch Webador

Meine Website wird mit dem Dienst Webador betrieben.

Anbieter ist:

JouwWeb B.V.
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Niederlande

Webador stellt die technische Infrastruktur für den Betrieb meiner Website zur Verfügung. Im Rahmen des technischen Websitebetriebs können dabei personenbezogene bzw. technische Daten verarbeitet werden.

Webador gibt an, seine Server innerhalb der Europäischen Union zu betreiben und entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten vorzusehen.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit meiner Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Webador finden Sie in der Datenschutzerklärung von Webador.

5. Server-Logfiles

Beim Besuch meiner Website können durch Webador technische Daten in sogenannten Logfiles verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse,

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

  • aufgerufene Seite bzw. URL,

  • Referrer-URL,

  • Browsertyp und Browserversion,

  • Betriebssystem,

  • weitere technische Informationen.

Diese Daten dienen insbesondere der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie der Fehleranalyse.

Nach Angaben von Webador werden entsprechende Logmeldungen, die IP-Adressen enthalten können, nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Meine Website verwendet die von Webador für den technischen Betrieb eingesetzten technisch notwendigen Cookies bzw. vergleichbaren Technologien.

Ich setze derzeit keine eigenen Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies ein.

Insbesondere nutze ich derzeit keine Dienste wie Google Analytics, Meta Pixel oder den LinkedIn Insight Tag.

Sollten künftig Dienste eingesetzt werden, die über technisch notwendige Technologien hinausgehen und eine Einwilligung erfordern, wird eine entsprechende Einwilligung vor der Verarbeitung eingeholt.

7. Keine Reichweitenmessung und kein Tracking

Ich nutze derzeit keine eigenen Analyse- oder Trackingdienste zur Reichweitenmessung, zur Erstellung von Nutzerprofilen oder zu Marketing- und Werbezwecken.

Es erfolgt daher keine von mir veranlasste Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens zu diesen Zwecken.

8. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie mich per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name,

  • E-Mail-Adresse,

  • Telefonnummer,

  • Inhalt Ihrer Anfrage,

  • gegebenenfalls weitere Informationen, die Sie mir freiwillig mitteilen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie gegebenenfalls zur Anbahnung oder Durchführung eines Coachingvertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Kommunikation entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Terminvereinbarung

Eine automatische Terminbuchung über einen externen Terminbuchungsdienst findet derzeit nicht statt.

Termine werden individuell per E-Mail oder telefonisch vereinbart.

Für die Terminorganisation können insbesondere Name, Kontaktdaten sowie Datum und Uhrzeit des vereinbarten Termins verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung und Durchführung des vereinbarten Coachings.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Online-Coachings über Microsoft Teams

Für Online-Coachings nutze ich Microsoft Teams für den persönlichen Gebrauch über mein persönliches Microsoft-Konto.

Im Rahmen der Teilnahme an einem Online-Coaching können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name bzw. Anzeigename,

  • E-Mail-Adresse, soweit für die Teilnahme erforderlich,

  • technische Verbindungsdaten,

  • IP-Adresse,

  • Informationen zum verwendeten Gerät,

  • Audio- und Videodaten während der Sitzung,

  • gegebenenfalls Chatinhalte, sofern diese von den Teilnehmenden selbst eingegeben werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des vereinbarten Online-Coachings.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Coaching-Sitzungen werden von mir nicht aufgezeichnet und nicht transkribiert.

Ich fertige keine Video- oder Audioaufzeichnungen der Coachinggespräche an.

Für die Nutzung von Microsoft Teams gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Microsoft. Bei einem persönlichen Microsoft-Konto gelten die Datenschutzinformationen für persönliche Microsoft-Konten.

11. Externe Links zu Instagram und LinkedIn

Auf meiner Website befinden sich Links zu meinen Profilen bei Instagram und LinkedIn.

Es handelt sich ausschließlich um externe Verlinkungen.

Beim bloßen Besuch meiner Website werden keine Inhalte dieser Plattformen eingebettet oder automatisch geladen.

Eine Datenübertragung an Instagram oder LinkedIn aufgrund dieser Verlinkungen erfolgt grundsätzlich erst, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken und die jeweilige externe Plattform aufrufen.

Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber gelten deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Ich verwende auf meiner Website derzeit keinen LinkedIn Insight Tag und keine vergleichbaren Tracking- oder Retargeting-Technologien.

12. Externer Link zu meinem Google-Unternehmensprofil

Auf meiner Website befindet sich ein Link zu meinem Google-Unternehmensprofil.

Es handelt sich ausschließlich um eine externe Verlinkung.

Auf meiner Website werden derzeit keine Google-Maps-Karten, Google-Bewertungen oder sonstigen Google-Inhalte eingebettet.

Eine Datenübertragung an Google aufgrund dieses Links erfolgt grundsätzlich erst, wenn Sie den Link anklicken und das Angebot von Google aufrufen.

Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

13. Keine eingebetteten Inhalte von Drittanbietern

Auf meiner Website werden derzeit keine externen Inhalte von Drittanbietern eingebettet.

Insbesondere verwende ich derzeit keine eingebetteten:

  • YouTube-Videos,

  • Canva-Inhalte,

  • Google-Maps-Karten,

  • Social-Media-Feeds,

  • sonstigen externen Analyse- oder Marketingelemente.

Sollte ich künftig solche Inhalte einbinden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

14. Rechnungsstellung und Zahlung per Überweisung

Die Bezahlung meiner Coachingangebote erfolgt nach Rechnungsstellung durch Überweisung.

Für die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name,

  • Rechnungsanschrift,

  • erbrachte Leistung,

  • Rechnungsbetrag,

  • Rechnungsdatum,

  • Zahlungsinformationen.

Eine Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe findet nicht statt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags sowie zur Erfüllung steuerlicher und gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

15. Verarbeitung personenbezogener Daten im Coachingprozess

Im Rahmen meiner Tätigkeit als systemische Coachin und Eltern- und Erziehungsberaterin kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die Sie mir im Rahmen des Coachingprozesses freiwillig mitteilen.

Hierzu können beispielsweise gehören:

  • persönliche Kontaktdaten,

  • Angaben zur familiären Situation,

  • Informationen zu Erziehungsfragen,

  • persönliche Anliegen und Zielsetzungen,

  • Gesprächsinhalte,

  • Informationen über familiäre Beziehungen und Dynamiken,

  • Notizen zum Verlauf des Coachingprozesses.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, das Coaching vorzubereiten, durchzuführen und nachzubereiten sowie die gemeinsam vereinbarten Anliegen und Ziele zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Durchführung des Coachingvertrags erforderlich ist.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen eines Coachinggesprächs kann es vorkommen, dass Sie freiwillig Informationen mitteilen, die zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO gehören können, beispielsweise Gesundheitsdaten.

Solche Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine entsprechende datenschutzrechtliche Grundlage besteht.

Soweit eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Ich bitte Sie, mir nur solche persönlichen Informationen mitzuteilen, die für Ihr Anliegen oder den Coachingprozess erforderlich oder relevant sind.

16. Dokumentation und Coachingnotizen

Soweit dies für die Durchführung des Coachings erforderlich ist, können kurze inhaltliche Notizen zu Anliegen, Zielen, vereinbarten Schritten und zum Verlauf des Coachings angefertigt werden.

Die Dokumentation dient ausschließlich der fachlichen Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des Coachingprozesses.

Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage an Dritte weitergegeben.

Coachingbezogene Unterlagen werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für steuerlich relevante Unterlagen, bleiben hiervon unberührt.

17. Vertraulichkeit

Die Inhalte der Coachinggespräche werden vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich in eine Weitergabe eingewilligt haben.

Hiervon unberührt bleibt die Verarbeitung durch technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb meiner Website oder die Durchführung meiner Leistungen erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

18. Datensicherheit

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den datenschutzrechtlichen Anforderungen angepasst.

19. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, Ihre bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch – Art. 21 DSGVO
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Widerruf einer Einwilligung

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an mich wenden.

20. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich insbesondere nach meinem Sitz bzw. dem Sitz meines Unternehmens.

21. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Gegebenheiten oder die von mir eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt jeweils die auf meiner Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026

Erstelle deine eigene Website mit Webador